物流解决方案
一、 公路运输
1、 精品专线运输:梅州至深圳、广州、东莞、顺德、佛山实行天天货班,定点定时发车,豪华华凌四轴箱式大货车,GPS全球定位系统,全程高速,准时到达,准时配送,主要满足时间快速和优质服务的客户。
2、 城市配送: 利用特定区域内密集的配送网点实现网点之间的快速配送,主要满足客户周边城市短途运输的需要。
3、 省外城市的联盟、加盟模式由广州、深圳向全国各地进行辐射,目前与全国400多个大中城市的品牌专线进行合作。
二、 代收货款
代收货款是鹏安物流在货物送达后为客户收取相应货款还给客户的服务,以降低客户的交易风险,加速资金流通。
1、 返款时间:广东省内收款后第二天返款,其它省市收款后第三天返还,代收货款手续费按代收款总额的0.3%收取,最低一票5元,最高80元一票。
2、 返款流程:
a、发货人以个人名义开单,凭发货人身份证原件,鹏安物流运单原件或鹏安物流运单原件加盖拖运人的公司章即可办理退款。
b、退款方式:现金、银行汇款或转帐。
三、保价运输
保价运输是当托运货物出现险情时,鹏安物流根据客户声明的货物价值,对客户作出相适应的赔偿,目的是降低客户的货物在运输过程中的风险,免去客户的后顾之忧。
1、 保价费率:声明货物价值的0.3%,最低一票收费10元。
2、 理赔时间—货物价值为1万元以下的索赔,资料提交后72小时办理赔,货物价值1万元以上的,资料提交后一周内理赔。
3、 赔付金额计算-对货物保价时
赔偿金额=(受损金额/货物实际价值)*保价金额-免赔额
对货物不保价时,赔偿金额按出险后运费的2-5倍计算。
4、 理赔须知:
A、 索赔额在1000元以下,保价金额在5000以下,只需提供索赔申请,经该公司核实无误后,2个工作日即可签订赔偿协议。
B、 保价金额在5000以上(含50000元)需提供以下资料:
1、 客户索赔申请表必须注明单号、时间、出险情况,要求索赔金额等。
2、 货运单:托运人为公司的必须盖公章,托运人为个人的必须由托运人本人签名确认,并附上身份证复印件。
3、 货物价值声明:发票或购销合同(整票出险请出示原件,部份出险请出示复印件加盖公章)
4、 送货单:整批货物的装箱单或送货单。
5、 损失清单,货物的真实损失情况。
6、 提货单,异常签收凭证。
四:包装服务
是鹏安物流为确保客户货物安全,防止货物在运输过程中出现的破损,变形或丢失而提供的包装材料和打包服务(有偿服务)。
五、上门服务
上门服务是我司为方便客户发货、收货,为提供专人专车接收、送货服务。
1、 上门接货:我司根据客户的需求,上门为客户办理提货业务,让客户足不出户即可发货。
2、 送货上门:我司根据客户的需求,将货物送至客户处,实现门对门的服务。
六、签收回单
签收回单是鹏安物流在客户的货物送达,收货方正常签收后,为客户提供签收单返回的服务。
收费标准传真返回5元/票,原件返回10元/票,自营网点签收后5天内返还,合作网点10天内返还。

七、综合信息服务
综合信息服务是鹏安物流为客户提供的关于货物信息的服务,包括货物跟踪和查询、各项通知、短信反馈,投诉处理等事项。
收费标准:2元/票

物流管理有4个特点:
1、 以实现客户满意为目标;
2、 以企业整体最优为目的;
3、 以信息为中心;
4、 提供附加值服务。

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